Política de Privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Zarpe S.A.S., identificada con NIT [pendiente], con domicilio en Bogota D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Shippers: nombre, email, telefono, empresa, NIT
- Carriers: nombre, cedula, telefono, email, placa del vehiculo, tipo de vehículo, SOAT, licencia de conduccion
- Ubicación GPS (app Zarpe Flota): ubicación precisa del vehículo, recopilada también en segundo plano (con la app minimizada o la pantalla bloqueada), únicamente mientras el conductor activa manualmente el rastreo de un vehículo de su propia flota.
- Datos de uso: cotizaciones realizadas, viajes completados, calificaciones
- Datos financieros: procesados por Wompi (Zarpe no almacena datos de tarjetas)
3. Finalidad del Tratamiento
- Provisión de herramientas de software para el cálculo de costos, tarifas, peajes y la administración de flotas de transporte
- Rastreo GPS en tiempo real (incluido en segundo plano) de los vehículos de la propia flota del usuario, iniciado y detenido manualmente por el conductor
- Procesamiento de pagos de los planes de software
- Envío de notificaciones sobre el servicio (WhatsApp, push, email)
- Mejora del servicio y análisis estadísticos
3.1 App Zarpe Flota — Ubicación en segundo plano
La aplicación Zarpe Flota recopila la ubicación precisa del dispositivo, incluso en segundo plano (con la app minimizada o la pantalla bloqueada), con el único fin de que el administrador de una flota de transporte pueda ver en el mapa la ubicación en tiempo real de los vehículos de su propia flota. El rastreo lo inicia y lo detiene manualmente el conductor desde la app; no se recopila ubicación cuando el rastreo está detenido. Esta información no se comparte con terceros y puede solicitar su eliminación escribiendo a privacidad@zarpe.com.co. Zarpe es un proveedor de software: no es una empresa de transporte ni intermedia carga.
4. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorizacion otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos; y acceder de forma gratuita a sus datos.
5. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos: encriptacion de contrasenas (bcrypt), tokens JWT con expiracion, HTTPS en todas las comunicaciones, y bases de datos con acceso restringido.
6. Comparticion de Datos
No compartimos su ubicación GPS con terceros. La ubicación de los vehículos de su flota es visible únicamente para usted (el administrador de la flota) dentro de su propia cuenta. Sus datos pueden ser compartidos solo con: procesadores de pago (Wompi) para los planes de software, y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
7. Cookies y Tecnologias de Rastreo
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analiticas (Google Analytics) para mejorar el servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies.
8. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad: privacidad@zarpe.com.co